to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Cezai İşlem Sorunu
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den gelecek olan sim kartımın 458116025327 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi gününden bu yana kartın teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi bir gün boyunca yaklaşık 11 saat “dağıtımda” olarak göründü, ardından hiçbir teslimat yapılmadan tekrar “acenteye sevk aşamasında” durumuna geri döndü.
Gecikme nedeniyle eski hattım üzerinden cezai para işlemi uygulanıyor ve bu durum maddi olarak da mağdur olmama yol açıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum, kimseyle birebir görüşemiyorum ve telesekreter de sadece takip numarasını alıp zaten sitede yazan bilgileri tekrar ediyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Sim kartımın daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Verdiğiniz numara hiçbir işe yaramıyor. Canlı görüşebileceğim birisi yok, takip numaramı girdiğimde zaten sitede yazan şeyleri söylüyor. Hala tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
