to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Teslim Edilmedi Ve Takip Numarası Bulunamıyor
Turkcell hattıma ait yeni SIM kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti ancak yaklaşık 11 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Üstelik gönderiye ait takip numarasını da bilmiyorum ve bulamıyorum; bu nedenle süreci kontrol edemiyorum.
İstanbul Şişli'deki adresime yapılması gereken bu teslimatla ilgili olarak bugün Kuryenet’in 444 9 393 numaralı hattını aradım. Ancak sistem benden takip numarası istiyor, takip numarası giremediğim için çağrı otomatik olarak sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm; onlar da bana sadece Kuryenet’in 444 9 393 numaralı numarasını vererek orayı aramamı söylediler. Fakat yukarıda belirttiğim sebepten dolayı oradan da destek alamıyorum ve günlerdir SIM kartım bana ulaşmıyor.
SIM kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan, herhangi bir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
