Sim Kartım Teslim Edilmedi, 7 Gün Boyunca Bilgi Yok

20.01.2026 tarihinde Türkcell SIM kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderi sorgulamasında kartımın Akkent acentesine ulaştığı görünüyor; ancak telefonla bilgi almaya çalıştığımda acentenin sevk aşamasında olduğu söyleniyor ve çelişkili bir durum ortaya çıkıyor.

Yetkili birine kesinlikle ulaşılamıyor; ne Kuryenet tarafında ne de Akkent acentesi tarafında sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Sistem üzerinden sorgulama yaptığımda ise gönderim Akkent’te acente olarak görünmüyor, dolayısıyla ne gerçek konumunu öğrenebiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. 7 gündür ne teslimat var ne de bilgilendirme yapılıyor.

Türkcell SIM kartımın 458116011299 takip numaralı gönderisinin acilen adresime teslim edilmesini ve gönderimin mevcut durumu hakkında açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.