to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım Philips süpürge 700 Aqua model ürünüm, 20267474870 numaralı siparişim, Kuryenet tarafından 25–26 Ağustos tarihleri arasında teslim edilecek görünmesine rağmen, bugün 27 Ağustos olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kepez Mahallesi 3282 Sokak Sur Yapı Ç Parsel 70 adresine teslim edilmesi gereken kargom hakkında herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Teslimatın gecikmesi üzerine Kuryenet müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Karşıma sadece otomatik bir sesli yanıt sistemi çıkıyor ve “sevk aşamasında” denilerek görüşme sonlandırılıyor, detaylı bilgi alamıyorum.
Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da giderilmesini ve bu yaşanan gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin açıklanmasını ve giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Yalnızca dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geldi ve site üzerinde değişiklik yapıldı. Sabah 9dan beri ne gelen var ne giden. Koskoca firmaların sizin gibi ne olduğunu bile bilmediğimiz firmalarla çalışması ne acı. Kınıyorum.! Muhtemelen bugünde gelmeyecek ve erteleyeceksiniz. Benimle iletişime geçilmediği sürece ne anlamı var sizinle iletişim bile kuramıyoruz müşteri temsilcisiyle!?
