Ödeal Kartım Teslim Edilmiyor Ve Kuryenet ‘Adreste Yok’ Hataları Tekrarlıyor

Fibabanka’dan Ödeal kart talebim üzerine Kuryenet firması tarafından yapılması gereken teslimat, yaklaşık bir aydır bir türlü gerçekleşmiyor. 12 Ağustos’tan bu yana kartım için tam dört kez dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen, her seferinde “adreste yok” denilerek kartım teslim edilmedi.

Çanakkale Ayvacık ilçesi Yeşilyurt köyündeki adresimde sabah SMS geldikten sonra akşam 22.30’a kadar beklememe rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde rahatlıkla “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt düşülüyor ve kartım tarafıma ulaştırılmıyor. 4950360613692 takip numaralı gönderimle ilgili gönderdiğim ekran görüntüsünde de bu tarihçeyi görebilirsiniz.

Kuryenet’in müşteri hizmetlerine canlı bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor, her aradığımda sadece otomatik yanıt sistemi üzerinden yeni randevu açılıyor ve yaşadığım sorunu kimseye anlatamıyorum. Bu nedenle hem kartıma ulaşamıyorum hem de durum sürekli tekrar ediyor.

Fibabanka tarafından gönderilen Ödeal kartımın, Yeşilyurt köyündeki açık adresime bir an önce gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve kayıtlarımda “adreste bulunamadı” şeklindeki gerçeğe aykırı ifadelerin tekrar edilmemesini talep ediyorum.