to read complaints and reviews, or file yours.Logitech Klavye Siparişinde Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Turkcell Pasaj üzerinden 13 Nisan tarihinde Logitech klavye siparişi verdim. Siparişim 15 Nisan’da Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün 22 Nisan olmasına karşın kargo hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 20267311533, teslimat adresim İstanbul Esenyurt’tur.
Kuryenet ile iletişime geçmek neredeyse imkânsızdır. Müşteri hizmetlerine ulaşılamamakta, herhangi bir şube bilgisine erişememekteyim ve süreci sağlıklı şekilde takip edebileceğim bir kanal sunulmamaktadır. Bu durum, kargo sürecinin tamamen kontrolsüz ve sahipsiz ilerlediğini açıkça göstermektedir.
Bir haftayı aşkın bu gecikme artık makul olmaktan çıkmış, benim açımdan ciddi bir mağduriyete dönüşmüştür. Ürünün nerede olduğu, neden bekletildiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir şeffaflık bulunmamaktadır.
Tarafıma ait olan bu gönderinin daha fazla geciktirilmeden, ivedilikle İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edilmesini ve sürecin her aşamasının açık ve net biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm resmi kurumlara başvuruda bulunarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala bir sonuç yok iletişim yok teslim için çaba yok Turkcell bu tarz firmalarla nasıl çalışır anlamış değilim 12 gün oldu kardeşim 12 gün getirmeyecekseniz iptal edeceğim bu nasıl bir rezilliktir müşteri hizmetleri diye bahsettiğiniz telefon numarası hazır cevap verip telefonu kapatıyor ilgi çözüm sıfır
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Neden hala teslimatım yapılmıyor?
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
