Kuveyt Türk Yeni Kartım Kuryenet'ten Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Kuveyt Türk bankasına ait yeni banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Buna rağmen henüz ne bir teslim denemesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Kuryenet’in sisteminde ya da SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme görünmüyor. İstanbul Bahçelievler’deki açık ve aktif olarak kullanılan adresime daha önce defalarca farklı kargolar sorunsuz teslim edildiği halde Kuryenet’ten herhangi bir hareket yok. Şirketin canlı destek imkanı da bulunmadığı için muhatap bulamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Kartım gelmediği için Kuveyt Türk hesabımı aktif olarak kullanamıyor, bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Gecikmenin bir an önce giderilmesini, kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.