to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Bilgilendirme Yapmadan Kartı Geri Gönderdiği İçin Mağduriyet
Akbank Axess kredi kartım Kuryenet aracılığıyla Kütahya’daki adresime gönderilmesine rağmen bana herhangi bir telefon araması yapılmadan, bilgi verilmeden “yok” denilerek geri gönderilmiş. Ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadığı için durumdan ancak bankamı aradığımda haberdar oldum.
Teslimat adresim Kütahya Ali Paşa Mahallesi Sebil Erenler Caddesi No:20 Kat:2’dir. Kuryenet’in Kütahya’daki adresini bulmakta da zorlanıyorum; Google Haritalar’da görünen yerlerde firma artık yok ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Şu an kartım elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım.
Akbank Axess kartımın tekrar Kütahya’daki adresime yönlendirilmesini ve bu kez teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca tarafıma haber verilmeden kartın “yok” denilerek geri gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz ve yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. G konuya ilişkin takip sürecini başlattığımızı belirtmek isteriz. Taleplerinizle ilgili her konuda inceleme ile memnuniyet sağlanacaktyr ız. Şikayetiniz hakkında olumlu sonıuç alınana kadar takibimiz devam edecektir Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
