to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Yanlış Adrese Yönlendirme, HGS Etiketim Teslim Edilemedi
VakıfBank üzerinden aldığım HGS etiketim, banka tarafından 16.12.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen 9 gündür tarafıma ulaştırılmamaktadır. Gönderi numaram 4790354179901’dir.
Adresim açık ve net bir şekilde Ankara ili Keçiören ilçesi Pınarbaşı Mahallesi olarak kayıtlı olmasına rağmen, Kuryenet bu gönderiyi yanlışlıkla Ankara ili Sincan ilçesi Pınarbaşı Mahallesi’ne yönlendirmiştir. 18.12.2025 tarihinde dağıtım görevlisi beni aradığında, adresin yanlış olduğunu, Keçiören ilçesine bağlı Pınarbaşı Mahallesi’nde ikamet ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, o günden bu yana kargom bana teslim edilmemiştir.
Yaşadığım sorunu iletmek ve düzeltilmesini sağlamak için herhangi bir Kuryenet yetkilisine ulaşamıyorum. Ne arayan var ne de tarafıma bilgilendirme yapan biri bulunuyor. Tüm bu ihmal nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet’in, VakıfBank’tan teslim aldığı HGS etiketime ait kargomu en kısa sürede, doğru adresim olan Ankara ili Keçiören ilçesi Pınarbaşı Mahallesi’ne ivedilikle teslim etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bu kadar ilgisiz, işten anlamayan bir kargo firması görmedim. Sorunum çözülmediği gibi bir de bugün dağıtıma çıkmış gibi gösterip "adres değişikliği nedeniyle teslimatı yapılamamıştır" diye takip ekranına not girmişler. Arkadaşım benim ilk baştan beri adresim aynı. Siz ilk önce yanlış adrese gönderdiniz, bugün yani 30.12.2025 tarihinde de ne gelen oldu ne de arayan. Ya işinizi doğru düzgün yapın, ya da sizden adli makamlarda şikayetçi olacağım. 15 gündür bir teslimatı gerçekleştiremediniz. Susmayacağım her yerde bunu duyurup sizi adli makamlara bildireceğim
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
