Kuryenet’ten Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kartımın Kullanılamaması

Kuveyt Türk’ten gönderilen banka kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından 23.02.2026 tarihinde “adresinize uğradık ancak ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak Bursa Yıldırım’daki adresime o gün ve öncesinde hiçbir şekilde gelen giden olmadı, kapım çalmadı, herhangi bir not da bırakılmadı. Buna rağmen kartım yaklaşık bir haftadır Kuryenet’te bekliyor ve tarafıma teslim edilemiyor, toplamda da en az iki haftadır kartı kullanamıyorum.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise çoğu zaman hat düşüyor, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne kartım teslim ediliyor ne de yanlış bilgi verildiğiyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Kartımın en kısa sürede, belirtilen adrese gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve adrese hiç gelinmeden “ulaşılamadı” mesajı gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.