Kuryenet'ten Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Kuryenet ile yaşadığım teslimat sorunu artık beni gerçekten mağdur ediyor. 31 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen sim kartım, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderinin takip numarası 458115104330. Ayrıca taahhüdümün bitmesine 10 gün varken dedim şimdiden başvuru yapayım fazla masrafa girmem. Taahhüdüm dün itibariyle sonlandı ve ekstra ücretlere maruz kaldım. Bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı. Hukuki yollara başvurmama az kaldı.

Bu süreçte defalarca bekledim, ancak Kuryenet her seferinde aynı şeyi yapıyor ve gönderi bir türlü elime ulaşmıyor. Telefonla ya da belirtilen iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmak da neredeyse imkansız, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Sim kartımın artık Kuryenet üzerinden değil, başka bir yol ile yeniden gönderilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.