Kuryenet’tan Kargo Teslim Edilmemesi Ve Ulaşılmaz Müşteri Desteği
Akbank kredi kartımın yer aldığı Kuryenet gönderim, 07.05.2026 tarihinden beri Kuryenet’e ulaştığı halde 19 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne beni arayan oldu ne de adrese gelindiğine dair herhangi bir SMS, not veya bilgilendirme yapıldı.
Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son görüşmemizde yaklaşık 6 gün önce kartımın en son Fatih Akbank şubesine teslim edilmesi için talimat geçtiğini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kartım şubeye geri teslim edildi ne de bana ulaştırıldı. Şube ile de görüştüğümde kartın henüz kendilerine ulaşmadığını öğreniyorum.
Kuryenet’in bu kadar uzun süren gecikmeye rağmen hiçbir açıklama yapmaması ve süreci hem bana hem de bankaya net şekilde bildirmemesi kabul edilebilir değil. Kredi kartımın acilen ya adresime ya da talep ettiğim Fatih Akbank şubesine teslim edilmesini, mümkün değilse de sürecin açıklamalı biçimde araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımı yaklaşık 20 gündür teslim alamıyorum. Kartım uzun süredir kurye şirketinde olmasına rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Kartımın teslimat adresi olarak iş adresim görünmesine rağmen, kurye özellikle ev adresime gitmiş ve sisteme 16 Mayıs’ta “evde yok” notu...
5000*******28 numaralı Kuryenet gönderim için günlerdir mağdur ediliyorum. Gönderi takibine baktığımda “adrese geldik, bulamadık” şeklinde not düşülmüş görünüyor ancak ben evden çalışan biriyim ve günde yaklaşık 10 saat evde bulunuyorum. Aynı gün içerisinde market alışverişim bile sorunsuz şekilde a...
Albaraka Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım 04.04.2026 tarihinde Kuryenet acentesine, Dudullu şubesine ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde de 07.04 itibarıyla kartın acentede göründüğü halde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süre...
Kuveyt Türk’ten çıkan kartım Kuryenet tarafından 13.04.2026 tarihinde teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası olmasına rağmen gönderim yaklaşık 1 haftadır Çamlıca’ya sevk edilmiş şekilde görünüyor ve herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor...
Yorumlar