to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Kredi Kartı Tesliminde 19 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu
Akbank kredi kartımın yer aldığı Kuryenet gönderim, 07.05.2026 tarihinden beri Kuryenet’e ulaştığı halde 19 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne beni arayan oldu ne de adrese gelindiğine dair herhangi bir SMS, not veya bilgilendirme yapıldı.
Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son görüşmemizde yaklaşık 6 gün önce kartımın en son Fatih Akbank şubesine teslim edilmesi için talimat geçtiğini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kartım şubeye geri teslim edildi ne de bana ulaştırıldı. Şube ile de görüştüğümde kartın henüz kendilerine ulaşmadığını öğreniyorum.
Kuryenet’in bu kadar uzun süren gecikmeye rağmen hiçbir açıklama yapmaması ve süreci hem bana hem de bankaya net şekilde bildirmemesi kabul edilebilir değil. Kredi kartımın acilen ya adresime ya da talep ettiğim Fatih Akbank şubesine teslim edilmesini, mümkün değilse de sürecin açıklamalı biçimde araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Memnuniyet Anketini Değerlendirmem Konusunda Mesaj Alıyorum Şikayet Ve Talebim Sadece yayımlandı Hiçbir Yanıt Verilmediği sonuçta Alınmadığı Gibi Sorunda Çözülmedi Nasıl Memnuniyet Değerlendirmesi Bekleniyor Benden Rica Ediyorum Bir An Önce Tarafıma İletilemeyen Postamı belirttiğim Fatih Akbank Şubesine Teslim Edilirse Sevinirim o Zaman Değerlendirme Yapabilirim Saygılarımla
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
