to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kart Teslimatı 20 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Akbank kredi kartımın teslimatı için çalışılan Kuryenet firmasından son derece şikayetçiyim. Kartımın gönderimi 28 Nisan tarihinde kargoya verildi ve aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde yalnızca 28 Nisan’da teslimata çıktığı görünüyor, barkod numarası da 6220387388308.
Bir defa evde olmadığım bir zamana denk gelip gelmişler ancak ne düzgün bir arama yapıldı ne de sonrasında ulaşabileceğim doğru düzgün bir muhatap bulabildim. Kütahya’da herhangi bir şubeleri ya da gidip kartı kendim alabileceğim bir lokasyonları yok, olsa çoktan gidip alırdım. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar yüzüme kapatılıyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
20 günden fazla süredir kartımı bekliyorum ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Kartımın acilen teslim edilmesini, mümkünse Kütahya’da elden teslim alabileceğim bir nokta oluşturulmasını veya net bir çözüm için yetkililerin ivedilikle beni telefonla aramasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
