Kuryenet'ten İki Günlük Gecikme Ve Teslim Edilmeyen AirPods Pro 3

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Apple Airpods Pro 3 ürünüm, Kuryenet tarafından 2 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde yalnızca “randevu al” seçeneği görünüyor, ancak net bir tarih ve saat belirtilmediği için iki gündür evde kargoyu bekliyoruz ve dışarı dahi çıkamıyoruz.

Turkcell Pasaj ile görüştüğümde, kargonun teslimat sorumluluğunun Kuryenet’te olduğunu, bu nedenle Kuryenet ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor.

İki gündür mağdur durumda bırakıldım. Mümkünse Kuryenet’in tarafıma ivedilikle ulaşarak kargomun akıbetini net bir şekilde paylaşmasını, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşanan aksaklık konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kargoma ait Kuryenet takip numarası 100005701769’dur.