Kuryenet'ten HGS Kartı Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Faruk · 2026-02-20T12:47:32+03:00

Kuryenet aracılığıyla Yapı Kredi Bankası’ndan tarafıma gönderilen HGS kartım, 16.02.2026 tarihinden bu yana İstanbul Ümraniye Dudullu acentesinde bekletiliyor. Ne arandım ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı, iki gündür kargom acentede tutuluyor. Sistemde adresime gelinip beni adreste bulamadıklarına dair not düşülmüş olmasına rağmen verilen adres şirket adresimdir, 7/24 güvenlik bulunan ve kamera kayıtları mevcut olan bir iş yeridir, böyle bir durumun yaşanması mümkün değildir. Adresim Ümraniye Şerifali Mahallesi’nde ve aramızda bu kadar kısa mesafe olmasına rağmen teslimat yapılmıyor. Takip numaram 648126447993, bu numaraya da bankayı arayarak kendim ulaştım, Kuryenet’ten bana hiçbir bilgilendirme gelmedi. Ayrıca acenteye ya da Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası da bulamıyorum. HGS kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Faruk

Problem bu zaten nur hanım 444'lü numaranızdan sadece tuşlama yapıyoruz Herhangi bir kimseyle iletişime geçemiyoruz

Kuryenet

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri