to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten HGS Etiketi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Yapı Kredi üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce HGS etiketi başvurusu yaptım, gönderim Kuryenet ile sağlanacaktı; ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Takip numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum.
Bankamı aradığımda Kuryenet’in 444 9 393 numaralı çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Defalarca kez bu numarayı aradım, “Merhaba Kuryenet müşteri hizmetlerine hoş geldiniz” anonsu gelir gelmez hat otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle kargomla ilgili bilgi alabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
HGS etiketimin acilen yeniden gönderilmesini veya tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım kargo ve iletişim sorunu hakkında Kuryenet tarafından yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
