Kuryenet'ten Bankkart Ve Genç Kart Teslim Edilememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

22’sinde teslim edilmesini beklediğim Ziraat Bankası bankkart ve Bankkart Genç kartlarım Kuryenet üzerinden bir aydır elime ulaşmıyor. Kuryenet’in takip ekranında kartlarımın dağıtıma çıktığı ancak “teslim edilemedi” şeklinde bir uyarı görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmeden aynı şekilde duruyor.

Sorunun adresten kaynaklandığını düşünerek Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca bizzat şubeye gidip adres bilgilerimi güncelledim. Buna rağmen sistemde adres bilgilerimin güncel olduğu söyleniyor, fakat kartlarım hala teslim edilmiyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine ise otomatik operatör nedeniyle bağlanamıyor, kimseyle görüşemiyorum.

Hem banka kartım hem de genç kartımın bu kadar uzun süre teslim edilememesi günlük işlerimi ve bankacılık işlemlerimi aksatıyor. Kartlarımın herhangi bir bahane üretilmeden, vakit kaybetmeden güncel ve doğru adresime acilen yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.