Kuryenet’ten Banka Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

08.01.2026 tarihinden beri teslim edilmesi gereken kartımı Kuryenet bir türlü teslim etmedi. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle herkesin bu firmayı tanımasını ve dikkatli olmasını istiyorum. Verilen hiçbir bilgiye güvenemiyorum, söyledikleriyle yaptıkları kesinlikle uyuşmuyor.

Şikayet platformlarında “sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde standart mesajlar yazıyorlar ancak gerçekte ne arayan oluyor ne de muhatap bulabiliyorum. Ne kartım teslim ediliyor ne de sürece dair somut bir adım atılıyor.

Kartımın artık daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet ve teslim edilmeyen kartım nedeniyle ilgili mercilere suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.

Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen yaklaşık 10 gündür elime ulaşmadı. Kocaeli Derince’de bulunuyorum ve bu süre içinde herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı, ne arandım ne de adresime gelindi.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunla ilgilenilmediğini, sürecin ilerlemediğini gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Kartımın en kısa sürede tarafıma güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.