to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Banka Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah saat 08.30 civarında kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne arama yapıldı ne de kapıma gelindi, buna rağmen kartım hâlâ bana ulaşmadı.
Teslimat adresim Ankara Altındağ bölgesinde bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de kartı acil olarak kullanmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sistem beni sürekli otomatik takip numarasına yönlendiriyor, canlı bir temsilciyle görüşme imkanı hiç sunulmuyor.
Kartımın hiçbir gecikme yaşanmadan, en kısa sürede ve mümkünse bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine canlı destekle ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
