Kuryenet Teslimatı Aksayan Ziraat Bankası Kartı İçin Takip Numarası Ve Bilgilendirme Talebi

Ziraat Bankası’ndan başvurduğum banka kartım 10 gündür Kuryenet aracılığıyla bana ulaştırılamıyor. Ne bankadan ne de Kuryenet’ten bana herhangi bir takip numarası verilmedi, kimse benimle iletişime geçmedi.

Bankayı aradığımda, kuryenin eve geldiği ve beni evde bulamadığı bilgisi verilmiş. Oysa iddia edilen gün tüm gün boyunca Ankara Altındağ’daki adresimdeydim, kapım hiç çalmadı ve ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı aldım.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise takip numarası olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Takip numarası tarafıma hiç iletilmediği için şu an kartımın nerede olduğunu öğrenemiyor, teslimatımla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum.

Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kartımın en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.