to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Acente İletişim Sorunu
11 Mart 2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla 4790364426931 takip numaralı HGS etiketi gönderim için kayıtlarına “adrese geldik, yerinde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen o gün adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve kargom teslim edilmedi. Adresime fiilen uğramadan bu şekilde gerçeği yansıtmayan bir beyan girilmesini kabul etmiyorum.
Ümraniye Acentesi’ne hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece telesekreter çıkıyor; takip numarasını girdikten sonra otomatik olarak yeni bir randevu verilip görüşme sonlandırılıyor. Dağıtıma bile çıkarmadıkları kargo için “geldik, yoktunuz” şeklindeki yanlış kaydı sorabileceğim, açıklama isteyebileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Kargomun mesai saatleri içinde, kayıtlı adrese gerçekten getirilerek en kısa sürede dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini, ayrıca Ümraniye Acentesi’nin sisteme girdiği bu yalan/yanlış beyanın detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
