Kuryenet'te Teslim Edilmemiş Kargo Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu

Kuryenet aracılığıyla gönderilen 6220387385437 takip numaralı kargo nisan ayında Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ eşime teslim edilmedi. Gönderi hareketlerinde uzun süredir bir ilerleme görünmüyor ve 18.07 tarihinde Adana Çukurova’da olduğu bilgisi yer almasına rağmen teslimat yapılmadı.

Kuryenet sistemine girdiğimizde otomatik olarak gönderici kurumla iletişime geçmemiz isteniyor. Göndericiyle defalarca görüştüğümüzde ise ellerindeki tüm bilgilerin doğru olduğu ve sürecin Kuryenet tarafında olduğu söylenerek tekrar Kuryenet’e yönlendiriliyoruz. Bu şekilde iki taraf arasında sürekli yönlendirilmekten yorulmamıza rağmen sorun bir türlü çözülemedi.

Aylar önce Kuryenet’e teslim edilen gönderinin nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da göndericiyle birlikte net bir açıklama yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.