to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Takılan Türkcell Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Turkcell tarafından gönderilen, 100005677784 numaralı kargom 5 Mayıs tarihinde Mudanya Kuryenet deposuna teslim edilmiş görünmesine rağmen hâlâ “transfer halinde” ve “dağıtıma çıkmamış” olarak görünüyor. Ürün Bursa Mudanya Çağrışan Mahallesi adresime teslim edilmek üzere kayıtlı olmasına rağmen günlerdir hiçbir hareket yok.
Sistemde tek bilgi, gönderinin 5 Mayıs’ta Kuryenet deposuna teslim edildiği yönünde. Bunun dışında ne dağıtım, ne de teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, verilen adreste de böyle bir yer bulunmuyor. Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde bu durumun çok sık yaşandığını gördüm ve açıkçası Kuryenet’e olan güvenim tamamen sarsıldı.
Turkcell gönderim olan bu kargomun, 100005677784 numaralı paketimin hiçbir bahane üretilmeden acilen Bursa Mudanya Çağrışan Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Öncelikle şunu belirtmek isterim ki yazdığınız numara kesinlikle ve kesinlikle cevap vermiyor hatta düşmüyor. Ayrıca aynı şikayeti bakın defalarca bir çok kişi dile getirmiş. Sizden tek ricam lütfen ürünümü yarın getirin ya da adres bilgisi paylaşın ben gelip bizzat alayım
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz?5 Mart perşembe günü sabah 9:30’dan itibaren hala aynı şekilde ürün Kuryenet Mudanya şubesinde gözüküyor şakamı bu? İletişime geçeceğiz diye dünde yazdınız. Ne arayan var ne soran yazıklar olsun böyle bir işletmeye
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Bugün 12 Mart ve hala arayan Soran yok Ne kuryeniz geldi ne telefon açıp randevu aldılar. Gerçekten inanılır gibi değil ve ben bunu gerçekten artık bütün sosyal medya hesaplarında paylaşmaya başlayacağım
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri hizmeti
