to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kuryenet ile 5000*******33 numaralı gönderim hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak ihtiyaç duyduğum kredi kartım yaklaşık 1,5 haftadır Kuryenet’in elinde bekletiliyor. Sistemlerinde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş, ancak belirtilen tarihlerde kimse adrese gelmedi. Sadece bir kez geldiler, onun dışında ne tekrar dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
16 Mart’tan beri İzmir Bornova’daki adresime teslim edilmesi gereken bu kart tarafıma ulaştırılmıyor ve adeta rehin tutuluyor. Çağrı merkezi veya herhangi bir yetkili ile görüşmek de mümkün olmadı, hiçbir muhatap bulamıyorum.
Acil olarak kredi kartımın en kısa sürede İzmir Bornova’daki adresime getirilerek şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
