Kuryenet’te Kart Teslimatı Gerçekleşmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Cansu · 2026-03-16T18:14:24+03:00

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası kredi kartımın teslimini beklerken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ankara Etimesgut Bağlıca’da ikamet ediyorum ve 5000*******33 takip numaralı kartım için cumartesi günü güya adrese gelinmiş ama bana ulaşılamamış gibi gösterilmiş. Oysa o gün telefonum açıktı ve tüm gün evdeydim. Apartman kapıcımız da kimsenin gelmediğini teyit ediyor, ayrıca kameralarda da herhangi bir kurye görüntüsü yok. Tüm bunlara rağmen bana “teslim edilemedi” diye mesaj geldi ve kartın tekrar dağıtıma çıkacağı belirtildi. Kuryenet’i aradığımda ise müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sadece bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor. Sistem üzerinde kartımın Bağlıca acentesinde olduğu yazıyor fakat Bağlıca’da Kuryenet acentesi diye bir yer de yok, herhangi bir telefon numarasına da ulaşılamıyor. Kartıma acilen ihtiyacım var ancak ne teslimat sağlanıyor ne de kartı elden alabilmem için net bir adres ve telefon bilgisi paylaşılıyor. Kuryenet’ten, kartımın en kısa sürede eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da Bağlıca’da belirtilen acentenin açık adresi ve telefon numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayet için başvurabileceğimiz doğru düzgün bir yetkili merci olmaması ve iletişim kurulamaması kabul edilemez bir durum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Kuryenet

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Benzer Şikayetler

Kuryenet Kart Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Meriç

Kuryenet

517

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Teslimat sürecinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım ve gönderi numaram 5000*******25 ile takibini yapmaya çalıştım. Ancak hem Kuryenet müşteri hizmetlerine hem de ilgili ace...

kuryenet-kart-teslimatinda-bilgi-eksikligi-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ramazan

Kuryenet

464

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet Ankara Bağlıca şubesi tarafından yaklaşık bir haftadır teslim edilmesini bekliyorum. Kurye adresime hiç gelmediği halde sistemde, güya evde bulunmadığım için teslim edilemediği bilgisi yer alıyor. Bu süre boyunca kurye gelecek diye dışarı çıkamıyorum ve ...

Teslim Edilemedi Bilgisi Yanlış, Kurye Gelmedi Ve Kartım Elime Ulaşmadı

Şerife

Kuryenet

304

Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası kartımın teslimatı için 5000*******22 takip numaralı kargom bulunuyor. 06.01.2026 tarihinde tarafıma hiçbir şekilde kurye gelmediği ve aranmadığım halde, sistemde “teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve o gün boyunca hem...

Kuryenet Kartımı 12 Gündür Teslim Etmiyor Müşteri Hizmetleri De Cevap Vermiyor

Pelin

Kuryenet

378

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartım, 12 gündür Kuryenet tarafından kayıtlı adresime teslim edilmedi ve Ankara Bağlıca acentesinde bekletiliyor. Takip numaram 5000*******91 olmasına rağmen gönderi ile ilgili herhangi bir hareket göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...

Kuryenet Kart Teslimatı Yapılmadan Adreste Yok Notu Giriliyor

Rabia

Kuryenet

659

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 2 haftadır kartım teslim edilmediği için özellikle evden çıkmıyorum, kart gelir diye sürekli evdeyim. Buna rağmen Kuryenet sistemi üzerinden “adreste yoktunuz, geldik bulamadık” şeklinde not düşülüyor. ...