Kuryenet'te Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

14.08.2026 tarihinden bu yana hem Kuveyt Türk hem de Ziraat Bankası banka kartlarım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Takip numarası 5200*******81 olan Ziraat Bankası ATM kartım ve 732622310280 numaralı Kuveyt Türk ATM kartım, Ankara Çakırlar acentesinde görünmesine rağmen sürekli “gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” ibaresi ile bekletiliyor.

Günlerdir kartlarıma ulaşamadığım için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile de hiçbir şekilde görüşemiyorum; internet sitenizdeki numarayı aradığımda otomatik ses kaydı hemen “kartınız acenteye sevk aşamasında” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Kartlarımın Ankara Çakırlar acentesinden bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu aşırı gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.