to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kart Dağıtım Gecikmesi Ve Ödeme Mağduriyeti
Kuveyt Türk’ten gelen banka kartım 26 Aralık’tan beri Kuryenet’in Tekirdağ Çerkezköy acentesine ulaşmış olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu nedenle ödemelerim gecikti ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise birebir iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum, doğru düzgün bilgi alamıyorum. İnternette acentenin açık adresi de yer almadığı için kartımı gidip kendim teslim alma imkanım da olmuyor.
Kartımın derhal dağıtıma çıkarılmasını ya da acentenin açık adresinin tarafıma iletilerek kartı bizzat teslim alabilmemin sağlanmasını istiyorum. Yaşattığınız bu gecikmenin ve mağduriyetin de açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Tam olarak ne zaman çözülecek söylediğinizden beri herhangi bir çözüm adımı atılmadı da
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
