to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Acil Evrak Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 7265820118714 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderim 25.03.2026 tarihinden beri İzmir Karşıyaka bölgesinde görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde bir süre “dağıtıma çıktı” göründü, ardından “ürün teslim edilememiştir” şeklinde güncellendi ve o günden beri hiçbir ilerleme yok.
Gönderinin içinde acil ihtiyaç duyduğum, bankam tarafından gönderilen bir evrak bulunuyor. Ürün teslim edilemeyince hemen bankamı arayıp yeniden gönderim için talep oluşturdum, yetkililerle tekrar görüşüp bankaya iade edilmeden yeniden ve acil şekilde gönderilmesini rica ettim. Buna rağmen kargo hâlâ yerinde bekliyor, yeniden dağıtıma çıkmıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonda sürekli telesekretere bağlanıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Böyle iletişimin neredeyse hiç olmadığı bir firmayla çalışmak zorunda bırakılmak çok rahatsız edici ve mağduriyetimi artırıyor.
Acil olarak kargomun ya derhal adrese teslim edilmesini ya da bankama hızlı şekilde iade edilip, gerekirse farklı ve güvenilir bir kargo firmasıyla tekrar gönderimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme iletişim hala daha yok en kısa zamanda CİMER'e sizi şikayet edeceğim herkesi mağdur etmekten başka bir işiniz yok
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
