Kuryenet'in Yanlış Teslim Durumu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Kuveyt Türk’ten gönderilen banka kartım için 15.10.2026 tarihinde saat 13:32’de Kuryenet’ten “teslim edildi” içerikli SMS aldım. Ancak o saatte bana hiçbir şekilde ulaşılmadı; ne telefonla arandım ne de kapım çalındı ve kartı kesinlikle teslim almadım. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Gönderi takip numaram 7326285020490, isim-soy isim bilgilerim Ahmet U* ve adresim Gerede / Bolu bölgesindedir. Kuryenet müşteri hizmetlerini 444 9 393 numaralı hattan aramaya çalıştığımda ise çağrı yaklaşık 6 saniye içinde kendiliğinden kapanıyor; bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyor ve kartımın şu an nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum.

Hem güvenlik hem de mağduriyet yaşamamak için, söz konusu banka kartımın acilen bulunmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve teslim bilgisinin düzeltilmesini istiyorum. Gerekirse kartımın iptal edilerek yenisinin adresime düzgün ve bizzat teslim edilecek şekilde gönderilmesini talep ediyorum.