to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanıltıcı Teslimat Kayıtları Kredi Kartı Gecikmesine Sebep Oluyor
Kuveyt Türk’ten talep ettiğim kredi kartım Kuryenet aracılığıyla Bursa İnegöl’deki adresime gönderildi ancak 5 iş günü geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Takip numarasını girdiğimde “geldik, adreste yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde bilgi görünüyor fakat ben belirtilen süre boyunca her gün evdeydim ve kapım çalınmadı.
Kuryenet tarafından ne bir telefon araması yapıldı ne de SMS ile bilgilendirme aldım. Firmaya ulaşmak için de herhangi bir telefon numarasına erişemiyorum, adeta muhatap bulmak imkansız. Kartımı günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gerekiyor ancak bu sorumsuzluk yüzünden mağdur ediliyorum.
Bu nedenle hem Kuryenet’in bu yanlış ve yanıltıcı teslimat kaydının düzeltilmesini hem de kredi kartımın en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Kuveyt Türk’ün bu kadar ulaşılması zor ve sorunlu bir firmayla çalışmamasını, müşteri mağduriyetlerini dikkate alarak gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar a iletildikten sonra aynı gün içerisinde teslimat sağlandı
