Kuryenet'in Teslimat Bilgilerinde Hatalı Kayıt Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Kredi Kartıma Ulaşamıyorum

Bilge · 2025-11-21T12:19:18+03:00

Kuryenet ile gönderilen kredi kartım için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5000******910 takip numaralı gönderim için sistemde “dağıtıma çıktı” ve ardından da “yerinizde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş. Ancak o gün ne arandım ne de kapıma gelen oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sanki adrese gelinmiş ve ben yokmuşum gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu durumun farkına çarşamba günü saat 10.29 civarında, sisteme girdiğimde vardım ve o günden bu yana iki gündür de gönderim yeniden dağıtıma çıkmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sistem bir türlü operatöre bağlamıyor, asla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle sorunu doğrudan kimseyle paylaşamıyor, çözüm de alamıyorum. Bu kredi kartı benim için acil olarak gerekli. Yaklaşık birkaç gündür süren bu süreçte, hem kartıma ulaşamıyorum hem de yanlış “adreste yoktunuz” bilgisi yüzünden mağdur ediliyorum. Ayrıca 2–3 gün önce adres değişikliği yaptım ve şu an kartımın Antalya / Alanya’daki yeni adresime teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet’ten talebim, kredi kartımın ivedilikle yeni adresime yeniden dağıtıma çıkarılması, adrese gerçekten gelinmeden “adreste yoktunuz” şeklinde kayıt düşülmemesi ve teslimata gelindiğinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmem. Bu hatalı kayıtların düzeltilmesini ve kartımın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın b. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kart Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Nedeniyle Mağduriyet

Yaren

Kuryenet

400

Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip numaram: 5000*******11. Bugün tüm gün evde olmama rağmen ne adresime gelen oldu, ne de kapı zili çalındı veya telefonum arandı. Buna rağmen sistemde “adresinize uğranmış ama teslimat gerçekleşti...

1 Yorum

Evde Olmama Rağmen Banka Kartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Damla

Kuryenet

648

5000*******66 takip numaralı banka kartımın teslimatı için Kuryenet’ten iki gündür “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak her iki günde de tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde adrese uğranmadı ve kartım teslim edilmedi. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve...

Kuryenet Teslimatında Bilgilendirme Ve Ulaşılamama Sorunu

Yasin

Kuryenet

482

Kuryenet üzerinden gönderilen kredi kartım yaklaşık 10 gündür elime ulaşmadı. 5000*******15 takip numaralı kargomun teslimatı için evde olmama rağmen, sistemde “adreste bulunamadık, kargo acentesinde” olarak görünüyor. Teslimat günü boyunca evdeydim ve ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de tele...

kuryenet-teslimatinda-bilgilendirme-ve-ulasilamama-sorunu-1.jpg

Kredi Kartım Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Kuryenet İletişimsizliği Mağdur Ediyor

Suna

Kuryenet

439

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım tam bir haftadır bana ulaştırılamıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim şehir hastanesindeki iş yerim olmasına rağmen, teslimatın gerçekleştirilemediği iddia ediliyor. Hiçbir şekilde aranmadım, kapım çalınmadı, herhangi ...

Kredi Kartım On Gündür Dağıtıma Çıkarılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mesut

Kuryenet

595

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken kredi kartım, 30 Ağustos 2025 tarihinde Pursaklar Kuryenet şubesine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma ulaştırılmadı. Kartımın acil olarak elime ulaşması gerekiyor anca...

kredi-kartim-on-gundur-dagitima-cikarilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg