Kuryenet'in Teslim Etmediği Paycell Kartı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Paycell kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımı yaklaşık bir ay önce sipariş etmeme rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında gönderim uzun süredir “Dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ve adresime tekrar uğranmıyor.

24 Ağustos tarihinde Kuryenet görevlisi adresime geldiğinde beni telefonla aramış ancak o anda telefona cevap veremediğim için teslimat gerçekleşmemiş. O günden sonra ise herhangi bir şekilde ne adrese gelindi ne de yeniden arama yapıldı. Bir aydır bekliyor olmama rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte önce Paycell’e şikayette bulundum, ardından CİMER ve BTK dahil olmak üzere resmi mercilere de başvuru yaptım. Tüm bu başvurulara rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in 446076869392 numaralı gönderimi bir an önce işleme almasını, adresime gerçekten uğrayarak kartımı bu hafta içinde teslim etmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.