to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Teslim Etmediği HGS Kartı Nedeniyle Mağdur Oldum
Garanti Bankası üzerinden aldığım HGS kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 8 Nisan 2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım, aynı akşam ise “bugün yetiştiremedik” mesajı geldi. Ertesi gün bu kez de “uğradık, sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderdiler ancak bütün gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı.
O tarihten bu yana HGS kartım ortada yok, nerede olduğu belli değil. 244257245660 takip numaralı gönderiyle ilgili sürekli randevu oluşturmamıza rağmen ne arayan var ne gelen, randevulara kesinlikle riayet edilmiyor. Kuryenet’i defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyoruz.
Kuryenet’in bu sorumsuz ve ciddiyetsiz hizmet anlayışı nedeniyle mağdur ediliyorum. HGS kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve herhangi bir bahane olmadan, randevuya uygun şekilde en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bugün gene 4449393 aradım size en kısa sürede ulaşacağını söylüyor. Ama 8 Nisan dan beri gelecek bekliyoruz.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
8 Nisan 17 Nisan ne arayan var ne de kargoyu teslim eden 11 günde bir kargo teslim edilemiyor mu
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
22 Nisan oldu hala ne arayan ne de kargomu getiren var 8 nisandan beri kargom şubede en azından şubenin yerini söyleyinde gidip biz alalım sizin yapacağınız kuryelik bu kadar mış sizlere güvenip bizim kargoları emanet eden firmalara yazık Allah sizleri bildiği gibi yapsın. Ne diyelim
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
24 Nisan oldu siz bizimle dalgamı geçiyorsunuz gene ne arayan var ne de getiren. 8 nisanda şubede olan kargo 16 günde teslim edemiyorsunuz? Siz nasıl bir kargosunuz bari müşterilerinizi aptal yerine koymayın sonunda ağzımızı bozduracaksınız. Verdiğiniz iletişim numaranız sadece bant çıkıyor karşımızda muhatap olacak kimse çıkmıyor. Nerede bu HGS ve kaç günde teslim etmeyi düşünüyorsunuz. Hep aynı laf özür dileriz, özür dileriz. En kısa sürede aranmayı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Nur Hanım; Kargodan bugünde arayan olmadı sizden ricam kargo nun merkez adresini verirseniz ben bizzat gidip almak istiyorum. Çünkü ben yazıyorum gelmedi siz yazıyorsunuz arayacaklar. Ne aranıyorum ne de getiriyorlar ben gidip alayım zira yola çıkacağım artık beni çileden çıkarmayın. Ya da iptal edip kendim PTT den yenisini çıkaracağım. 8 Nisan da kargo elime ulaşacaktı 28 Nisan oldu hala bana boş laflarla sadece özür diliyorsunuz. Şunu anladık siz Kuryenet olarak kargo teslimi yapmamak için yemin etmişsiniz. Bende sizden aldığım cevapla bugün aranırım yarin aranırım diye bekliyorum. Ne arıyorlar ne de kargomu getiriyorlar. Zaten bundan sonra kargoyu getirecek olan şahsın vay haline tüm beklediğim 20 günün kinini getiren kargocu arkadaşa kusarım bana lütfen Ankara adresinizi gönderiniz yoksa iptal edeceğim. Garanti Bankası'na şikayet olarak bildireceğim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
8 Nisan ve bugün 5 Mayıs hala ne arayan var ne de HGS geldim siz sadece not yazıyorsunuz ve özür dileyip duruyorsunuz. 3 gün sonra tam 1 ay olacak bu kargoyu teslim edin sizde kurtulun bende sizden kurtulayım. Banka bile HGS gelmeden bana ekstre yolladı. Ağlanacak halimize artık gülüyoruz. Tam sonuç verin
Garanti Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım ve yaklaşık 1.000 TL ödeme gerçekleştirdim. HGS etiketim 8 Nisan’dan bu yana Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmeyi bekliyor, ancak bugün 4 Haziran olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde Kuryenet ile defalarca, yaklaşık 25 kez görüştüm. Her seferinde HGS gönderimin “adresinize en kısa sürede yollanacak” denilerek oyalandım, ancak somut bir adım atılmadı ve hiçbir net bilgi verilmedi. Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca’daki adresime teslim edilmesi gereken HGS için iki aya yakın süredir sonuç alamıyorum. HGS etiketimin daha fazla gecikmeden, acil olarak Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
