to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Teslim Etmediği HGS Etiketi Nedeniyle İki Ay Süren Mağduriyet Ve Ceza
Yaklaşık iki aydır Kuryenet Diyarbakır Yenişehir acentesi tarafından teslim edilmesi gereken HGS etiketim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 244256382630 numaralı gönderim sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak ne arayan oluyor ne de kapıma gelen bir kurye var.
Bu süreçte acenteye ya da herhangi bir yetkiliye ulaşabileceğim bir telefon numarasına bile erişemedim. Kuryenet ile görüşemediğim için durumu yalnızca ürünü gönderen banka ile paylaşabildim, onlar da bana sürekli aynı numarayı verip “bizim elimizde bir şey yok” diyerek konuyu geçiştirdiler.
HGS etiketim teslim edilmediği için otoyolu kullanamadım ve bu nedenle ceza yedim. İki aydır süren bu sorumsuzluk yüzünden hem zaman kaybettim hem de maddi zarara uğradım. Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve kesilen ceza konusunda da gerekli inceleme yapılarak zararımın giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci yasal yollardan devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
