to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kredi Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve Çağrı Merkezi Erişilememe Sorunu
Kuryenet aracılığıyla Halkbank’tan tarafıma gönderilen kredi kartım, 7 Mart’ta teslim edilmek üzere alınmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine **rağmen** hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve sistemde yer alan 350503084287 numaralı takip kaydına baktığımda gönderinin durumunun güncellenmediğini, adeta yerinde saydığını görüyorum.
Bu süreçte Kuryenet’in çağrı merkezine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonda kimseye bağlanamıyorum. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamamak beni mağdur ediyor ve kartı acil olarak kullanmam gerekiyor.
Kuryenet’in, Halkbank’tan gönderilen kredi kartımı en kısa sürede adresime teslim etmesini ve gönderi takibi ile çağrı merkezi erişimi konusunda yaşanan aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala teslim edilmedi.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Evet 10 gün sonra teslim edildi.
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 7 Mart’ta teslim edilmek üzere alınmıştı, 9 gün sonra teslim edildi. Çağrı merkezine ulaşamadım ve teslimat gecikti. Şikayet oluşturduktan sonra teslimat hızlandı ve kartım sonunda teslim edildi, ancak ekstra bir işlem yapılmadı ve memnuniyetim düşük.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
