to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet Eskişehir şubesi aracılığıyla Albaraka Türk kredi kartımın teslimat sürecinde yaşadığım saygısız ve ciddiyetsiz hizmet anlayışından dolayı şikayetçiyim. 24 Mayıs sabahı saat 07 sularında “teslime geleceğiz” şeklinde mesaj gönderildi, ancak yaklaşık yarım saat sonra bu kez hiçbir şekilde kapımı çalmadan veya beni aramadan, “geldik adreste yoktunuz” anlamına gelen, hakaret niteliğinde yeni bir mesaj daha gönderildi.
Ben 13 Nisan’da tüm banka kartlarımı iptal ettirmiş ve 15 Nisan itibarıyla da Yapı Kredi Bankası’nın yeni kartını kullanmaya başlamışken, Albaraka Türk kredi kartım Kuryenet’in sorumsuzluğu nedeniyle yaklaşık 15 gündür hâlâ teslim edilemedi. Üstelik bu süreçte 444 9 393 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir gerçek muhatap bulamıyor, sadece otomatik bir sesli yanıt sistemiyle “şu tarihte, bu tarihte ulaştıracağız” şeklinde oyalayıcı mesajlar dinlemek zorunda kalıyorum.
Yağmur yağdığı için adrese gelmeyerek, adrese hiç uğramadan “adreste yoktunuz” mesajı atan ve adeta bayram öncesi erken tatile çıkmış gibi davranan bu kuryecilik anlayışının değişmesini istiyorum. Bugün güncellediğim adrese kartımın bayram sonrası pazartesi günü eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu kartı kesinlikle teslim almayacağımı ve yaşadığım tüm bu sürecin sorumlusu olarak da bankaya Kuryenet’i göstereceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Kuryenet’in Albaraka bankasına ait kredi kartımı günlerdir teslim etmemesi ve sistemde gerçeği yansıtmayan bilgi girmesi nedeniyle şikayetçiyim. 11 Mart saat 14.31’de hareketlere baktığımda “evde bulunamadı, teslim edilemedi” notu düşüldüğünü gördüm. Ancak o saatte evde biri vardı ve apartmanımızda ...
Albaraka Türk bankasına ait hem banka kartım hem de kredi kartımın teslimatı için 2 Eylül’den beri Kuryenet tarafından gönderileceği bildirildi. 4 Eylül Perşembe günü, evde olmamıza rağmen “adrese gelindi, kapı açılmadı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün boyunca evdeydik ve kimse gelmedi. Sonras...
Albaraka’ya ait kredi kartımın Kuryenet tarafından bir aydan uzun süredir teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 8 Aralık tarihinde kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak 17 Aralık’ta “adres problemi nedeniyle teslim edilmemiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı adrese, sadece dört ay ön...
Albaraka Türk’ten onaylanan kredi kartım için yaşadığım teslimat sürecinden son derece rahatsızım. 5 Mayıs’ta onaylanan kartım için 7 Mayıs 2026 tarihinde Kuryenet’in adrese geldiği ancak teslim edilemediği bilgisini bankadan öğrendim. O gün tüm gün boyunca evde olmama rağmen kimse gelmedi ve telefo...
Uzun süredir Ziraat Bankası, Albaraka Türk ve Türkiye Finans’tan gelecek kredi kartlarımın teslimatını yapmakla görevli olan Kuryenet firmasından son derece şikayetçiyim. Yaklaşık bir aydır kartlarım teslim edilmediği halde, sistemde ve bankalar üzerinden “geldik, teslimata çıktık” gibi bilgiler yer...
Yorumlar