to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimatı Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Kuveyt Türk bankasından gönderilen ATM kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen sistemde sürekli “teslim edilemedi” şeklinde bildirimler görünüyor ve kartım uzun süredir tarafıma ulaştırılmıyor.
Kuryenet’i telefonla aradığımda sadece otomatik teslimat bilgisi veriliyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Bu nedenle sorunun ne olduğunu öğrenemediğim gibi çözüm de üretemiyorum. Son çare olarak bankamla iletişime geçip kartı şubeden kendim teslim almaya karar verdim.
Kuryenet’in bu tür kart teslim süreçlerinde müşteriyi mağdur etmeyecek, ulaşılabilir ve şeffaf bir sistem kurmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iç denetim ve iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Günlerdir vermediğiniz hizmeti şimdi mi vereceksiniz, ayrıca arasaydınız bilgileri şahsımdan alırdınız
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Evet adresime teslim etmeyi başaramadığınız için, banka şubesinden almayı tercih ettim de kartıma ulaştım. Umarım insanları yormaz ve teslimatlarınızı bahane üretmeden kısa sürede yaparsınız. İyi çalışmalar
