to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Güncellemesi
Kuryenet Bursa Kestel şubesi üzerinden Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 10 Mart 2026 tarihinde kartlarımın Kuryenet tarafından teslim edileceğine dair bilgi aldım, ancak aradan geçen süreye rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı.
Gönderi takip numaram 5000*******14. 13 Mart tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı, adrese gelindi, kişiye ulaşılamadığı için teslim edilemedi” şeklinde bir kayıt görüyorum. Fakat o gün ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması aldım. Buna rağmen sanki gelinmiş ve ben yokmuşum gibi işlem yapılmış görünmektedir.
Durumu Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ilettim, sadece bir şikayet formu oluşturulduğu söylendi, fakat hâlâ somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı. Hem banka kartım hem de kredi kartım geciktiği için günlük bankacılık işlemlerimde ve ödemelerimde mağduriyet yaşıyorum.
Kartlarımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek ve benimle irtibata geçilerek teslim edilmesini, bu yanlış bilgilendirme ve gecikme süreciyle ilgili tarafıma net açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
