to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Yüzünden Kredi Kartımı 10 Gündür Alamıyorum!
Kuryenet firması tarafından Akbank kredi kartımın teslimatı için 10 gündür bekliyorum. Kredi kartımın gönderi numarası 6220351716304 ve teslimat adresim Kocaeli’dedir. Kuryenet’in internet sitesinde “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir not yer alıyor, ancak kartı teslim almak için özellikle evde beklememe rağmen ne arandım ne de kapıma herhangi bir bildirim bırakıldı.
Daha önce de eşim benzer bir sorun yaşamıştı, bu durumun tekrarlanması nedeniyle mağduriyetim arttı. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sadece otomatik yanıt alıyorum. Akbank ile görüştüğümde de kartın 9 gündür Kuryenet’te olduğu ve dağıtıma çıkması gerektiği söylendi. Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerekirken kartı beklemek zorunda kaldım ve planlarımı ertelemek zorunda kaldım.
Tüm kişisel bilgilerim Kuryenet’in elinde olmasına rağmen kartım hala teslim edilmedi. Eğer kredi kartım kısa süre içinde elime ulaşmazsa yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek isterim. Kuryenet’in sorumluluğunu yerine getirip kredi kartımın acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
