Kuryenet Üzerinden Kart Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Getirfinans tarafından gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu ancak kartım 12 Eylül tarihinden bu yana takip ekranında sürekli “taşınma sürecinde” olarak görünüyor ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Takip numaram 449646063019, teslim adresim Ankara Yenimahalle olarak gözüküyor. Aradan onca zaman geçmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Bugün Kuryenet’i aradığımda ise sadece hazır cevap veren otomatik sistemle karşılaştım, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamadım.

Kartımın daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.