Kuryenet Üzerinde Halkbank Kartı Transferde Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Halkbank tarafından gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla yaklaşık 1 haftadır transferde görünmesine rağmen henüz tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde gönderim uzun süredir “transferde” olarak kalıyor, ancak herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmiyor.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Gönderi numaram 760218555945 olmasına rağmen ne arama, ne SMS, ne de ziyaret denemesi yapılmadı.

Banka kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimatın hangi aşamada olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.