to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinde Halkbank Kartı Transferde Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Halkbank tarafından gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla yaklaşık 1 haftadır transferde görünmesine rağmen henüz tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde gönderim uzun süredir “transferde” olarak kalıyor, ancak herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmiyor.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Gönderi numaram 760218555945 olmasına rağmen ne arama, ne SMS, ne de ziyaret denemesi yapılmadı.
Banka kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimatın hangi aşamada olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
