to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi için uzun süredir bekliyorum. 17 Şubat’tan beri gönderi durumu sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme ulaştırıldı. Teslimat adresim Çanakkale’dedir ve gönderime ait 5000****34815 şeklinde görünen bir takip numarası bulunmaktadır.
Bu süreçte Kuryenet’ten hiçbir SMS ya da arama almadım, tüm bilgilendirmeler Ziraat Bankası tarafından yapıldı. Kurye firması bugüne kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kurye firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak Kuryenet’e çoğu zaman ulaşamıyorum, ulaştığımda ise net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor, süreçle ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum. Günlerdir kartımı beklememe rağmen hiçbir somut adım atılmadı.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
