to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında 11 Günlük Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kuveyt Türk banka kartımın yenilenmesi nedeniyle 19.06.2026 tarihinde basıldığına ve Kuryenet ile tarafıma gönderileceğine dair SMS aldım. Mesajda Kuryenet takip numaramın 7326168059678 olduğu ve kartımın cı*** Mahallesi 19*** Sokak No: 2 İç Kapı No: 15*** sa*** / ha*** adresine teslim edileceği belirtilmişti.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında “acenteye sevk süreci devam etmektedir” ifadesi 11 gündür hiç değişmeden aynı şekilde duruyor, herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Kuryenet ile iletişime geçmek istedim ancak çağrı merkezi ya da başka bir kanal üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bir yetkiliye bağlanamadım ve durumumla ilgili bilgi alamadım. Hem kartımın gecikmesi hem de iletişim kuramıyor olmak beni mağdur ediyor.
Kartımın gönderim sürecinin acilen hızlandırılmasını, kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
