to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında 11 Günlük Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kuveyt Türk banka kartımın yenilenmesi nedeniyle 19.06.2026 tarihinde basıldığına ve Kuryenet ile tarafıma gönderileceğine dair SMS aldım. Mesajda Kuryenet takip numaramın 7326168059678 olduğu ve kartımın cı*** Mahallesi 19*** Sokak No: 2 İç Kapı No: 15*** sa*** / ha*** adresine teslim edileceği belirtilmişti.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında “acenteye sevk süreci devam etmektedir” ifadesi 11 gündür hiç değişmeden aynı şekilde duruyor, herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Kuryenet ile iletişime geçmek istedim ancak çağrı merkezi ya da başka bir kanal üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bir yetkiliye bağlanamadım ve durumumla ilgili bilgi alamadım. Hem kartımın gecikmesi hem de iletişim kuramıyor olmak beni mağdur ediyor.
Kartımın gönderim sürecinin acilen hızlandırılmasını, kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Lütfen en acil şekilde kartımın gelmesini istiyorum artık çocuklarımın yardım parası var elim kolum bağlı kart yok diye
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler evet az önce arandım dağıtımda
Kartım bugün elime ulaştı teşekkürler
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
