to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartım Bir Ay Boyunca Teslim Edilmedi, Durum Güncellemeleri Yanıltıcı
Kuveyt Türk bankasına ait para kartımın Kuryenet tarafından bir aydır teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 7326124083860 takip numaralı kargomun Şarköy/Tekirdağ adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak kartım hala elime ulaşmadı.
Sistemde “acenteye döndü” şeklinde asılsız bir mesaj görünüyor, fiilen ortada ne bir kurye var ne de gerçek bir yönlendirme yapılıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankaya ulaşamadıklarını ve bu yüzden randevu oluşturamadıklarını söylüyorlar, süreç bu şekilde tamamen tıkanmış durumda.
Bir banka kartının bu kadar uzun süre bekletilmesini ve her seferinde aynı gerekçenin öne sürülmesini kabul etmiyorum. Kartımın herhangi bir bahane üretilmeden, yeni bir kurye planlaması yapılarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet, kartımı bir gün içinde öğlen öncesi teslim etti, hiçbir ek soru sormadan doğrudan adresime getirdi.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
