Kuryenet Teslimatı Sürekli Reddedildi Kartım İki Aylık Beklemede Ve Banka Yardım Etmiyor

VakıfBank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla Tekirdağ Çerkezköy’deki adresime teslim edilmesini yaklaşık iki aydır bekliyorum. Bu süre içinde tam dört kez işlem tekrarı yapılmasına rağmen kartım bir türlü teslim edilmedi ve her seferinde “kart kabul edilmedi” denilerek gönderi iptal ediliyor.

Tüm bu süreç boyunca sürekli sabit adresteyim, ne Kuryenet tarafından arama yapılıyor ne de SMS ile bilgilendirme geliyor. Buna rağmen sistemde kart sanki ben teslim almamışım gibi “kart kabul edilmedi” notu ile iptal ediliyor. Kuryenet’in herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum, dolayısıyla kargo görevlisiyle ya da firma ile durumu sorgulama şansım olmuyor.

VakıfBank müşteri hizmetleri ise her aradığımda sadece işlem tekrarı oluşturuyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor, kartım yine elime ulaşmıyor. Banka kartımın bir an önce Tekirdağ Çerkezköy’deki güncel adresime, benimle telefonla da iletişime geçilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve Kuryenet’in sistemlerinde yer alan “kart kabul edilmedi” kayıtlarının da düzeltilmesini talep ediyorum.