to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İletişimsizlik
Ziraat Bankası’ndan çıkarılan banka kartı ve kredi kartım, 18.03.2026 tarihinde Kuryenet tarafından Sincan acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen 10 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Ne arayan var, ne dağıtıma çıktığına dair bir bilgi; kartlarım hâlâ elime ulaşmadı.
Elimde 5000*******11 numaralı gönderi numarası bulunuyor ve bu numara ile sistemden kontrol ettiğimde sadece “yakın zamanda teslim edilecek” ibaresi yer alıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma sadece robot çıkıyor; gönderi numarasını girdikten sonra aynı cümleyi söyleyip görüşme sonlanıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Randevu da oluşturdum; ancak buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu kadar uzun süreli bir gecikme ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil.
5000*******11 numaralı gönderime ait Ziraat Bankası banka kartım ve kredi kartımın, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
