Kuryenet Teslimatı 8 Gün Gecikiyor Ve Canlı Müşteri Hizmeti Yok

Kuryenet aracılığıyla Halkbank’tan gönderilen kredi kartım 8 gündür İstanbul Esenyurt’ta adrese teslim edilmedi. Aradaki mesafe yaklaşık 5 km olmasına rağmen bu kadar uzun süredir dağıtıma çıkmaması ve teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kuryenet’in müşteri hizmetleri numarasını 3 kez aradım ancak hiçbirinde canlı bir muhataba ulaşamadım. Aradığım numarada telesekreter sadece kargo durumunu söyleyip iyi günler dileyerek telefonu kapatıyor, herhangi bir temsilciye bağlanma imkanı sunulmuyor. Telesekreteri sırf biz ulaşmayalım ve derdimizi anlatmayalım diye koymuşlar, resmen bizimle dalga geçiyorlar.

Kartımın neden bu kadar geciktiğinin açıkça açıklanmasını, teslimat sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını ve telefonla ulaşabileceğim gerçek bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.