to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu Ve Kartımın Konumu Belirsiz
Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. 14 Mayıs tarihinde evde olmadığım bir zamanda adrese gelinmiş ve “adreste bulunamadı” notu düşülmüş, ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen ne tekrar arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Şu anda kartımın kimde olduğunu, nerede beklediğini bilmiyorum. Kuryenet’i aradığımda benden dağıtım numarası istendi, ancak bana ne SMS ne de başka bir yolla böyle bir numara iletilmediği için bu bilgiyi veremiyorum. Herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, adres güncellemesi dahil hiçbir işlem yapamıyorum.
Takip numaram 5000*******27’dir. Bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve kartımın güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hanımefendi danışma hattınızda sanal asistan takip numarası istiyor, takip numarası giriyorum yanlış diyor. Bu nasıl iştir size elini veren kolunu mu kaptırıyor, bu nasıl sorumsuzluk. İnsan bir arar kartınızı teslim edemedik ne yapalım diye değil mi?
Lütfen benimle irtibata geçer misiniz, yoksa hukuki yollara başvuracağım.
Kuryenet adlı sorumsuz kurumsallaşamamış firma, mağduriyetimi bir an önce giderin, size mahkemede hesap sorarım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gelen kartımın teslimatı sırasında adresimde bulunamadığı için gecikme yaşadım. Takip numaramı veremedim ve iletişimde zorluklar yaşadım. Ancak sonunda kartım kısa sürede yeniden tarafıma teslim edildi.
Merhaba iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
