Kuryenet Teslimat Saatleri Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kerem · 2025-09-26T16:43:26+03:00

25.09.2025 tarihinde adresime gönderilen kartım, Kuryenet tarafından teslim edilemediği belirtilerek akşam 19.00’da “teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Ancak adresimin bağlı olduğu kurumun çalışma saatleri 17.00’ye kadar olmasına rağmen, Kuryenet’in çalışma saatlerini dikkate almadan bu saatte teslimat yapılmaya çalışılması nedeniyle kartım tarafıma ulaşmadı. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; herhangi bir müşteri temsilcisi, acente numarası veya yardımcı olabilecek bir çalışan bulunmuyor. Şubelerine ya da acentelerine de ulaşamıyorum. Kartım elime ulaşmadığı için ödemelerim gecikiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen teslim edilmesini, ayrıca Kuryenet’in Ankara Aktepe Acentesi’nin iletişim numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve açıklama bekliyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Benzer Şikayetler

Kurye Gelmeden Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fatih

Kuryenet

511

03.09.2025 tarihinde Ankara’daki adresime Kuryenet aracılığıyla sim kart teslimatı bekliyordum. Tüm gün evde olmama rağmen kurye gelmedi ve bana “ulaşılamadı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Teslimat için herhangi bir ödeme yapmadım...

Kredi Kartım Teslim Edilmedi Mağduriyetim Acil Çözüm Bekliyor

Gülnur

Kuryenet

1.388

2 Eylül’de teslim edilmesi gereken kredi kartım için tüm gün evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Sonrasında kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım;...

Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetine De Ulaşamıyorum

Hasan

Kuryenet

553

Kuryenet firmasından Akbank tarafından gönderilen kredi kartımın teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. 5’inden beri kartımı bekliyorum. Hem teslimat sürekli gecikti hem de evde olmama rağmen “evde değilsiniz” denilerek kartım geri götürüldü. Tekrar randevu oluşturdum fakat kartım dağıtıma çıkarılma...

1 Destek

Akbank Axess Kartım 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Kuryenet Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

Pınar

Kuryenet

284

Akbank Axess kartımın 15.09.2025 tarihinde Kuryenet aracılığıyla dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 10 günü aşkın süreye rağmen kartım hala teslim edilmedi. Kuryenet’in gönderi takip sisteminde en son hareket 19 Eylül olarak gözüküyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yap...

Evde Olunmasına Rağmen Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İlhan

Kuryenet

636

24.09.2025 tarihinde Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken kredi kartım, "geldik evde yoktunuz" denilerek teslim edilmedi. Oysa bu tarihte ve sonrasında sürekli evde birisi bulunuyordu. Teslimatın yapılamamasıyla ilgili olarak Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir m...