Kuryenet Teslimat Notunda Yanıltıcı Evde Yoktunuz İddiası Ve Mağduriyet

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 6210410647700 takip numaralı kargom için 30 Ocak tarihinde “adrese geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak o gün ve genel olarak gün içinde evde kimsenin olmaması mümkün değil. Evde çıkamayacak durumda engeli olan bir kişi ve onunla birlikte sürekli bulunan bir bakıcı var. Bu nedenle kurye gerçekten adrese gelmeden sistemden teslimata gelinmiş gibi işlem yapıldığını düşünüyorum.

Aynı adrese her gün ortalama iki farklı kargo firması sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor. Diğer kargolar düzenli olarak gelirken sadece Kuryenet’te böyle bir sorun yaşamam oldukça rahatsız edici oldu. Antakya Alazi Mahallesi’indeki adresime fiilen gelinmeden “evde yoktunuz” ibaresi girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Kurye personelinin gerçekten adrese gelip gelmediğinin araştırılmasını, bu tarz yanıltıcı teslimat notlarının önüne geçilmesini ve gönderimin bir an önce sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık nedeniyle gerekli uyarıların ilgili kurye ve şube nezdinde yapılmasını istiyorum.